拉丝维斯比萨与您分享服务中的几点禁忌

　　在拉丝维斯比萨服务员服务的过程中，服务员要面对各种形形色色的顾客。虽然不同性格的顾客有不同的忌讳但是却也有公共点，因此，在服务时要尽可能必开这些忌讳，使顾客愉快地享受拉丝维斯比萨提供的营养美食。

　　忌旁听——顾客无论是谈家庭琐事、街头逸事，还是新闻趣事，服务员都不能旁听，这是职业道德和社会公德的基本要求。绝不可借要为顾客提供服务而在顾客旁边旁听。如果是顾客要求服务的，拉丝维斯比萨的服务人员要说：“对不起，打扰你们了!”然后离开客人。

　　忌偷笑——有些顾客的体态夸张或长相怪异，无论其他顾客有何反应，服务员绝不能私下偷笑，更不能当着客人的面交头接耳、评头论足，从而引起顾客的误解，产生不必要的矛盾和摩擦，影响对顾客的接待和服务。

　　忌以貌取人——成功的拉丝维斯比萨，其服务员也是很优秀的。他们对所有进来消费的顾客都一视同仁。而个别特色火锅拉丝维斯比萨里的服务员，经常对那些穿戴华丽，有钱的“款爷”服务周到，毕恭毕敬;对那些穿着朴素，似乎没钱的顾客，便有所冷淡。

　　实际上，这样做对于拉丝维斯比萨来说是非常不利的，既影响拉丝维斯比萨的生意，又有损于商业道德，也有损于做人之道。

　　忌盯瞅——来拉丝维斯比萨消费的顾客，形形色色的人都有。有的穿着时髦，有的打扮得花枝招展，尤其是一些特别的打扮更引起人们的注目。对此，不管客人之间怎样看，拉丝维斯比萨服务人员一定不能盯住客人不放，这样会引起客人的不安，使客人反感。

　　尊重别人的隐私，不随便发问个人私事。

　　不要提及对方敏感之事，对穿短裙和裸露部位较多的女士，谈话时目光一定不要降低。

　　在洗手间内或附近，遇到上司或同事时，只需微笑相互点头就已足够了，不需要再说什么。千万别说“您上哪儿去?”“您吃饭没?”“您吃饱没?”等等。

　　打喷嚏或打嗝儿时，要侧面捂嘴，事后说声“对不起”。如万一不能控制地咳嗽，或情不自禁地打了呵欠时，也应掩嘴。公众场合不要当着人家面前脱鞋

　　宾客在酒店内最忌听到“不知道”三个字，作为酒店的客人，他认为在一个高星级的酒店内，听到服务人员说“不知道”就像是受到莫大污辱。因此，酒店的服务人员在任何时候都不应说“不知道”。凡是自己职权范围内的事，要尽力为客人解答;如不属自己职权范围而又不清楚或无把握的事，要立即请示上司，给客人以圆满的答复。

　　当然还有很多，这需要大家慢慢的学习。以上是拉丝维斯比萨为大家总结的几点建议，希望对大家有所帮助。